Nordean hallituksen puheenjohtaja Björn "Nalle" Wahlroos on kiistelty hahmo Ruotsissa. Tämä upporikas entinen taistolainen, nykyinen kapitalisti tapaa lausua ajatuksensa julki mitä ilmeisemmin varsin spontaanisti, jolloin todentuu vanha sanonta "ajattele ennen kuin puhut, ettet puhu, mitä ajattelet". Nyt Wahlroos on hermostuttanut ruotsalaiset kommentoimalla televisiossa Nordean toimitusjohtajan Christian Clausenin saamaa hulppeaa asuntoetua : "jossain ihmisen täytyy asua". Nordea osti toimitusjohtajansa käyttöön 250 neliön asunnon Tukholman keskustasta 2,5 miljoonalla eurolla. Asuntoedun ohella Clausenilla on eläkesopimus, joka takaa hänelle 10 - 13 miljoonan euron eläkkeen.
Clausenin etujen tuleminen julki samaan aikaan, kun Nordea on käynnistämässä n. 2000 työntekijän irtisanomiseen tähtäävät yt-neuvottelut, on pankin kannalta onnetonta, eikä sen hallituksen puheenjohtajan julkinen esiintyminen tilannetta yhtään paremmaksi tee. Nordea on hyvää tulosta tekevä pankki, jolla toki on varaa ja vapaus palkita ylin johtonsa haluamallaan tavalla. Asunnon ostaminen Tukholman keskustasta ollee myös erinomainen investointi, mutta tämän päivän avoimessa maailmassa on isojenkin yritysten syytä muistaa, että asiat ovat miltä ne näyttävät, eivät mitä ne ovat.
Yritysten tehtävä on tuottaa omistajilleen voittoa. Osakeyhtiölaissa se on jopa sanottu. Joiltain johtajilta tuntuu kuitenkin jatkuvasti unohtuvan, että voiton mahdollistaa ainoastaan se, että yrityksellä on riittävästi hyviä ja uskollisia asiakkaita. Asiakassuhteen syntymiseen ei enää riitä yksinomaan myytävät tuotteet tai palvelut. Yrityksen maineella on yhä suurempi merkitys. Ja kun kokonaisen yritysryhmän maine on kuralla, kuten finanssikriisin keskellä pankkien, niin satunnaisten imagotappioiden merkitys voi näkyä yksittäisen pankin menestyksessä nopeasti.
Björn Wahlroosin varomattomilla lausunnoilla saattaa olla vahingollinen seuraus Nordean maineelle. Ainakin välitön seuraus niistä on ollut se, että pankin asiakkaat ovat antaneet kiukkuista palautetta konttorien tiskeillä ja netissä. Tämä on saanut Christian Clausenin reagoimaan. Hän on lähettänyt pankin henkilökunnalle sovittelevan ja pahoittelevan sähköpostin, jossa hän selittelee tapahtunutta palkitsemistaan. Björn Wahlroos ei ole sanomisiaan tarkentanut, kuten ei yleensäkään.
Nordean toiseksi suurin omistaja on Ruotsin valtio. Sen valtiovarainministeri Anders Borg on myös liittynyt Clausenin palkkion arvostelijoiden joukkoon. Hän on kehottanut pankkiin tyytymättömien vaihtamaan pankkia. Eipä ole järin fiksua pörssiyhtiön ison omistajan edustajan suusta; voisi pikemminkin sanoa, että vastuutonta. Clausenilla on haastava tehtävä saada pöly laskeutumaan, kun sekä oma esimies että suurin omistaja pöllyttävät urakalla.
0 kommenttia:
Lähetä kommentti